Una urbanización de l'Eliana, de Bétera o de San Antonio de Benagéber no se parece a una comunidad de bloque. Tiene viales, jardines, piscina, a veces pista de pádel y club social, garaje comunitario de cien plazas, varios portales y una caseta de conserje. Y sin embargo muchos contratos de limpieza de urbanizaciones están redactados como si fuera un portal con cuatro plantas: "limpieza de zonas comunes, tres veces por semana".
Enero es cuando se aprueba el presupuesto. Si eres presidente o administras alguna de estas urbanizaciones, esto es lo que repasaríamos del contrato de limpieza antes de dar el visto bueno otro año.
1. ¿Está listado lo que hay?
Pide que el anexo de tareas nombre cada zona de la urbanización: cada portal con su escalera y su ascensor, el garaje, los viales y aparcamientos exteriores, la zona de piscina y sus aseos, el club social, la pista, la caseta del conserje, el cuarto de contadores, el cuarto de basuras. Si una zona no está en la lista, no se limpia. Y en una urbanización grande siempre hay una que no está.
Lo que debe llevar el anexo está en qué debe incluir un contrato de limpieza.
2. Piscina y club social: dos calendarios
Una urbanización con piscina tiene dos temporadas. De junio a septiembre, la zona de piscina necesita limpieza diaria de aseos y duchas, barrido del solárium y de la playa de la piscina, papeleras. De octubre a mayo, un repaso semanal y punto. El club social, si se alquila para cumpleaños los fines de semana, necesita limpieza el lunes.
Si el contrato no distingue verano de invierno, en verano faltan horas y en invierno sobran. Lo suyo es un anexo de verano y otro de invierno, con horas distintas y factura distinta.
3. El garaje comunitario
Un garaje de urbanización de 100 o 150 plazas no se barre con escoba. Barredora de conductor mensual y fregado con máquina dos veces al año, con los sumideros limpios antes de la temporada de lluvias. Si el contrato dice "barrido de garaje" a secas, pregunta con qué. Detalle en limpieza de garajes y parkings.
4. Los viales y los exteriores
Hojas en otoño, polvo de los campos alrededor en verano, restos de poda. Barrido de viales semanal o quincenal con barredora, e hidrolimpiadora anual en aceras, escaleras exteriores y muros de los portales. Si la urbanización tiene jardinero, hay que dejar escrito quién recoge qué: el jardinero poda, pero quién barre lo podado suele ser el conflicto del año.
5. Cuántas horas se pagan y cuántas se hacen
Una urbanización de 80 viviendas en cuatro portales, con piscina, garaje y viales, se lleva en invierno entre 25 y 35 horas semanales y en verano entre 40 y 50. A 16-21 euros más IVA la hora, entre 1.800 y 3.000 euros al mes en invierno y entre 2.800 y 4.500 en verano. Si la factura está muy por debajo, faltan horas en algún sitio. Si está por encima, pide el parte. Las cifras completas, en cuánto cuesta la limpieza de una comunidad.
6. Quién manda y quién firma
En una urbanización grande el problema suele ser que nadie sabe si se ha limpiado. La solución es un supervisor con nombre que pasa cada semana, revisa contra el anexo y deja parte firmado, y un parte mensual que llega al administrador sin pedirlo. Con eso, en la junta del año que viene la conversación sobre limpieza dura dos minutos.
7. El seguro y la sustitución
Recibo del seguro de responsabilidad civil en vigor y certificado de Seguridad Social, en la carpeta del administrador. Y por escrito quién sustituye cuando alguien falta: personal propio de la empresa, desde el primer día. Agosto incluido, que es cuando más gente hay en la piscina.
Si la junta decide cambiar
No hay drama. Se comunica la rescisión con el preaviso del contrato. Las personas que limpian ahora, si llevan más de cuatro meses, se subrogan con sus condiciones y siguen en la urbanización; la comunidad no paga nada por el cambio. Lo que entra nuevo es la maquinaria para el garaje y los viales, los dos anexos de verano e invierno, el supervisor y el parte. Está en subrogación del personal de limpieza.
Si administras urbanizaciones en el Camp de Túria y tienes junta este mes, manda el número de viviendas, portales y qué zonas comunes hay. Te enviamos un presupuesto con anexo de verano y de invierno para que lo lleves a la reunión.